Rrymë që ka shkuar, nuhatje djegieje, siguresa që s'ngrihet dot ose rrezik i dukshëm — mos prit. Na telefono direkt dhe do të koordinojmë një vizitë sa më shpejt.
Nëse ka rrezik të dukshëm zjarri, ndërprisni rrymën nga paneli kryesor (nëse është e sigurt ta bëni) dhe na telefononi menjëherë.
Përpiqemi t'ju vijmë sa më shpejt të jetë e mundur, në varësi të zonës dhe ngarkesës së momentit. Gjatë telefonatës do t'ju japim një kohë të përafërt.
Po, për situata urgjente na telefono në çdo orë. Për shërbime jo-urgjente, orari standard është E Hënë–E Diel 08:00–20:00.
Kostoja e urgjencave jashtë orarit normal mund të jetë më e lartë. Do t'ju informojmë qartë për çmimin gjatë telefonatës, para se të vijmë.